Памятка для владельцев животных, находящихся на лечение в ОРИТ и отделения стационара

В данной памятке отражены основные правила взаимодействия с персоналом и регламент работы отделений стационара и ОРИТ, которые обязательны к исполнению. Просим с пониманием отнестись к занятости персонала и существующему внутреннему распорядку и соблюдать его условия на время пребывания Вашего питомца.
Госпитализация животного в стационар и ОРИТ осуществляется врачом стационара или ординатором стационара на основании рекомендаций лечащего врача к проведению лечебных мероприятий и только после очного приема и подписания согласия на госпитализацию.
В стационар и ОРИТ размещаются только вакцинированные животные с наличием записи о проведенных вакцинациях в ветеринарном паспорте пациента или при предоставлении оригинальных бланков с отрицательными результатами анализов на особо опасные контагиозные заболевания методом ПЦР (срок годности результата 2 дня).
Пациенты стационара и ОРИТ курируются врачом и ординатором стационара. Привлечение дежурным врачом узких специалистов осуществляется с согласия владельца и оплачивается отдельно согласно прейскуранту.
Посещение питомца в стационаре допускается только владельцем или доверенным лицом, указанным в договоре, в интервале с 12:00 до 20:00 по предварительном согласовании с врачом или ординатором стационара и проходит в течение 20 минут в специально отведенном для этого помещении (кабинете). С разрешения врача владелец может вывести питомца на короткую прогулку.
Посещение пациента в ОРИТ, находящегося в тяжелом или критическом состоянии, допускается владельцем или доверенным лицом, указанным в договоре исключительно по решению врача стационара с 12:00 до 20:00, проходит в течение 10-15 минут в помещении ОРИТ в присутствии персонала.
Отзвон врача стационара о состоянии пациента осуществляется в период с 09:00 до 10-:00 и с 19:00 до 20:00, в случае если владелец не планирует посещение питомца в
этот день и не более 2-х раз в течение дня. В ночное время (с 22:00 до 10:00) сведения о состоянии не предоставляются за исключением экстренных мероприятий, такие как реанимация. Третьим лицам информация о состоянии питомца не предоставляется.
Выписка пациентов из стационарного отделения производится после стабилизации состояния и/или полного выздоровления. Выписка пациентов по желанию владельца производится после подписания отказа от стационарного наблюдения. В данном случае владелец берет всю ответственность за состояние и жизнь питомца на себя.


Плановая выписка пациентов стационара производится дежурным врачом стационара и по предварительному согласованию с врачом или ординатором стационара с 12:00 до 20:00.
Затрачиваемое время на выписку может составлять от 30 минут до 1 часа. Владелец должен свободно располагать данным промежутком времени.
Выписка производится после полной оплаты счетов за оказанные услуги. Условия досрочной/принудительной выписки пациента из стационара и ОРИТ:

• в случае выявления высококонтагиозного инфекционного заболевания в процессе стационарного наблюдения, пациент подвергается принудительной выписке в течение 8 часов и направляется в инфекционный стационар;
• в случае невозможности выполнения манипуляций с животным вследствие его агрессивного поведения по отношению к сотрудникам;
• в случае неприемлемого и неадекватного поведения владельцев пациента, включая проявления психического заболевания или признаков алкогольного/наркотического опьянения;
• в случае невозможности связаться в владельцем или доверенным лицом в течение 5 часов, животное автоматически считается брошенным и на основании акта о передачи прав, переходит в собственность Клиники с правом распоряжаться дальнейшей судьбой животного;
• в случае не соблюдений правил внутреннего распорядка
Оплата услуг. При размещении животного в стационар вносится 100% предоплата за оказываемые услуги в течение первых суток, включая возможное оперативное вмешательство. Далее ежедневно пополняется баланс денежных средств согласно выставленным счетам за оказанные услуги.
Стоимость суточного содержания определяется категорией стационарного наблюдения, в зависимости от тяжести состояния пациента. При повышении стоимости лечения в связи с ухудшением состояния пациента, дежурный врач должен уведомить об этом владельца.
Все дополнительные манипуляции, диагностические исследования, расходные материалы, лекарственные препараты и анализы оплачиваются отдельно согласно прейскуранту. Расчетный период начинается с момента помещения пациента в ОАРИТ.